to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma Talebim Sonrası 20 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 100582558 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik hesabımdan ayrılmak için 24.11.2025 tarihinde e-posta ve SMS yoluyla ayrılma talep formunu ilettim. Bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 120 bin tl tutarındaki birikimimin ödemesi için beklerken, başka bir firmadaki Allianz bireysel emeklilik hesabımı bozdurduğumda param 3 gün içinde hesabıma geçti. Aynı hız ve özeni Türkiye Hayat Emeklilik’ten görememek ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin “olumlu ilerlediği” söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Geciken bu ödeme nedeniyle hem finansal olarak zor durumda kalıyor hem de belirsizlik yaşıyorum.
Ayrılma talebim doğrultusunda birikimimin kesintiler yapıldıysa açıklamasıyla birlikte, hiçbir ek gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
