to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkımı Kullandığım İçin Yeni Bireysel Emeklilik Poliçesi Oluşturulamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te daha önce yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemde yasal cayma hakkımı kullandım. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama, hem web sitesi hem de müşteri temsilcileri üzerinden yeniden bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmak istiyorum; ancak hiçbir kanaldan yeni poliçe oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cayma hakkımı kullandığım için artık yeni bireysel emeklilik poliçesi oluşturamayacağım, bu nedenle işlem yapılamadığı tarafıma iletildi. Yasal hakkımı kullanmış olmama rağmen bu durumun bir nevi cezalandırma gibi hissettirdiğini ve beni sistemden dışlamış olduklarını düşünüyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, cayma hakkımı kullanmış olmam sebebiyle yeni sözleşme yapmamın engellenmemesini, bireysel emeklilik sistemine yeniden katılabilmem için üzerimdeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve yeni bir bireysel emeklilik sözleşmesini sorunsuz şekilde başlatabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
"Kanuni olarak size verilen cayma hakkını kullandığınız için ve yine kanuni olarak bize verilen teklifi reddetme hakkımızı kullanarak sizi cezalandırıyor ve yeni poliçe oluşturmanıza izin vermiyoruz" denildi. Şaka gibi bir ülkedeyiz vesselam...
