to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Çıkışta Geciken Para İadesi Ve Tamamlanmayan Süreç
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi başlattım. 8 iş günüdür (kendilerinin ısrarı iş günü olması) para iadesi bekliyorum. Genel Müdürlüğü arayarak talebimi ilettim, gerekli olan ıslak imzalı evrakı kendi tarafımdan sisteme yükledim ve evrakın ulaştığı tarafıma bildirildi. Durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen, halen param hesabıma yatırılmadı ve süreç tamamlanmadı. Bu çıkış işlemini ilk defa yapıyorum ve hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.
Kesintisi yapılan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimi 13 gün önce telefonla Genel Müdürlüğü arayarak ilettim ve gerekli evrakları yükledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli erteleme ve oyalama yapılıyor, net bir bilgi verilmiyor.
Bu ilk ve son deneyimim oldu, bir daha kurumunuzla çalışmayı düşünmüyorum. Paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hâlâ bekliyoruz parayı keserken hemen kesiyorsunuz çıkarken de şu iadeyi hemen yapın kaç gün oldu bekliyoruz ayıp
Hâlâ bekliyoruz
Kahvaltıyı yaptıysanız şu bizim halledin da
Sorunum 14 gün sonra çözüldü
