to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımdan Eksik Para İadesi Yapıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik dolar endeksli hesabımdan çıkış işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün önce çıkış işlemim yapıldı ancak para iadem tam olarak yapılmadı. Bana 10.931,11 TL iade edildi fakat 7.831,01 TL’lik bir tutar tarafıma ödenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net ve olumlu bir yanıt alamadım. İşlemlerim müşteri hizmetleri üzerinden yürütüldü ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sözleşme detaylarını hatırlamasam da, herhangi bir ek belge veya ödeme talep edilmedi ve süreçte herhangi bir bildirim de almadım.
Eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Tarafıma arama gerçekleşti iş yoğunluğu sebebiyle denk gelemedik fakat 1 aydır arıyorum ve param hala yatırılmadı insan mağdur etmede üzerinize yok tarafıma eksik ücret yatırdığınızı bile bile 1 aydır paramı yatırmıyorsunuz kendi şahsım adına bir daha asla size güvenip poliçeme yaptırmayacağım tavsiye de etmeyeceğim güvensizsiniz
