to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma Sürecinde Belirsizlik Ve Geciken Geri Ödeme
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma talebimi 20 Kasım tarihinde ilettim. Yaklaşık 4.250 TL civarında bir geri ödeme bekliyorum. Talep sırasında en kısa sürede ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz bir ödeme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, ancak aynı zamanda 20 iş günü sürebileceği de ifade ediliyor. Hem "en kısa sürede" denilip hem de bu kadar uzun bir süre belirtilmesi güven verici değil ve belirsizlik yaşıyorum.
Bireysel emeklilikten ayrılma sürecimin net bir şekilde açıklanmasını, geri ödemenin gereksiz yere bekletilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
