Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bireysel Emeklilik Poliçemin İptali Ve Kesintilerin Durdurulması Talebi

Ali
8 Haziran 14:29112
Ali'nin Teşekkür Mesajı
İhtiyaçlarımı giderdiler marka ve personellerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim çok sağ olun çok memnun kaldım

Kızım adına Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik yaptırdım ancak artık bu sistemden çıkmak istiyorum. 6 ay önce poliçemin iptal edilmesi için başvuruda bulunmama rağmen düzenli olarak hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. 101594497 sayılı poliçemin iptal edilmesini ve sistemden çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum.

İptal talebim sonrasında benden, ilgili evrakın çıktısını alıp eşimle birlikte imzalayarak posta yoluyla göndermem istendi. Günümüzde bankadan bile krediyi dijital ortamda onaylayabilirken, sadece bu süreç uzasın diye özellikle posta yoluyla işlem talep edildiğini düşünüyorum. Bu sebeple iki üç ayda bir düzenli olarak param çekiliyor ve bu durumdan artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Mayıs 2026 ayında hesabımdan 650 TL çekim yapılmış ve bu tutar tarafıma iade edilmemiştir. Posta ile uğraştıran bu süreç nedeniyle kendimi mağdur ve adeta gasp ediliyormuş gibi hissediyorum. 101594497 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini, tüm kesintilerin durdurulmasını ve Mayıs 2026’da çekilen 650 TL başta olmak üzere mağduriyetime neden olan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

8 Haziran 15:08 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Ali
Ali
10 Haziran 16:25

İhtiyaçlarımı giderdiler marka ve personellerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim çok sağ olun çok memnun kaldım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bireysel Emeklilik Poliçesi İptalinde Gecikme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

Yavuz
14 Eylül 2025 21:23342

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik poliçemin iptali için 3 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden başv...

1 Destek

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri