to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde IBAN Kayıt Sorunu Ve Sürekli Gecikme
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2020 yılında başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini defalarca talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Banka ile görüştüm, sigortacı ile görüştüm, iptalin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen sözleşme devam etti.
Daha sonra 0850 202 20 20 numaralı hattı arayarak iptal sürecini başlattım. Ancak işlem sırasında sistemde IBAN kayıtlı değil uyarısı çıkıyor ve görüşme bir anda sonlanıyor, hiçbir şekilde devam edemiyorum. Hiçbir aşamada IBAN girişi kabul edilmiyor ve bu nedenle ne iptal ne de ödeme işlemi tamamlanabiliyor. Sürekli aynı noktada takılıp kalıyorum ve sorun çözülemiyor.
Sözleşme numaram 1065648037’dir. Bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini, hesabımdan yapılan kesintilerin durdurulmasını ve birikmiş tutarın IBAN bilgilerimin alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
