Bireysel Emeklilik Çıkışında Okunaksız Düşürülme Ve Gereksiz Belgeler Talebi

06.07 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım, ancak ertesi gün hata yaptığımı fark edip sistemden ayrılmak için hemen çıkış talebinde bulundum. Başvuruyu yaparken tüm imza ve onay işlemlerim telefondan, dijital ortamda sorunsuz şekilde kabul edilirken, aynı kanalı kullanarak gönderdiğim çıkış formu bu kez “okunaksız” denilerek kabul edilmedi.

Çıkış için benden bu kez el yazısı ile ıslak imzalı belge ve eşime ait bilgilerle birlikte kimlik fotokopisi istendi. Oysa başvuru sırasında eşim ortada yokken, herhangi bir bilgi ya da belge talep edilmemişti. Sisteme girerken sorunsuz ilerleyen süreç, çıkmak istediğimde fazladan belge ve prosedür dayatılmasıyla zorlaştırıldı. Eşimle görüşmüyor da olabilirdim; başvururken talep edilmeyen bilgilerin, sadece ayrılmak istediğim için talep edilmesini anlamlı bulmuyorum.

İstenen belgeleri mail yoluyla ilettim, okunaksız denilince tekrar gönderdim ve şu anda sadece sistemden ayrılmayı, çıkış işlemlerimin gecikmeden ve ek zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de bu uygulamanın herkes tarafından görülmesini ve tercih aşamasında dikkate alınmasını istiyorum.