to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma Sürecinde Form Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 12 Aralık’ta çıkış talebinde bulundum. Bana çıkış işleminin yapılabilmesi için mail ile bir çıkış formu gönderileceği ve bu formu doldurmam gerektiği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir form ulaşmadı. Poliçe numaralarımdan biri 101101740’tır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, form gelmeden hiçbir işlem yapamayacaklarını, form geldikten sonra ise aciliyetimi belirtmem gerektiğini ilettiler. Buna rağmen hala form gönderilmediği için çıkış sürecim ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum. Diğer bireysel emekliliklerimi farklı kurumlarda iptal ettim, sadece Türkiye Hayat Emeklilik’teki sözleşmem kaldı ve yaşadığım bu süreçten ciddi anlamda memnuniyetsizim.
Çıkış işlemlerimin, form süreci de dahil olmak üzere, daha fazla bekletilmeden hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Çıkış formları geldi ama çıkış işlemleri hala gerçekleşmedi ödeme hala yapılmadı agesa Garanti Emeklilik Allianz iki üç gün gibi sürede işlemlerimi hallettiler
