to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Çıkışında 15.000 TL Katkı Payı İçin Sadece 1.925 TL Ödeme Ve Açıklama Talebi
Türkiye Hayat ve Emeklilik bünyesindeki 103785183 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 2026 Haziran ayında iptal ederek sistemden ayrıldım. BES’te kaldığım süre boyunca toplamda yaklaşık 15.000 TL katkı payı ödedim. Ancak sistemden çıkış sonrasında hesabıma yalnızca 1.925,03 TL yatırıldı.
Çağrı merkezi üzerinden bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden çıkış yaptığım için bu tutarın ödendiği söylendi. Buna rağmen ödediğim toplam katkı payı ile tarafıma yapılan ödeme arasında çok büyük bir fark bulunmaktadır ve bu farkın nasıl oluştuğuna dair bana ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’ten toplam yatırdığım katkı paylarının, devlet katkısının, yapılan tüm kesintilerin, fon getirilerinin ve tarafıma ödenen 1.925,03 TL’nin hesaplama detaylarının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen yalnızca 1.925,03 TL almamın gerekçesinin açık, belgeli ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa hesaplama veya uygulama hatasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
