to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Yüksek Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Türkiye Hayat ve Emeklilik nezdinde bulunan 103373841 numaralı Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemi bugün müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Sistemde aylık 1.640 TL katkı payı üzerinden yaklaşık 9 ay boyunca ödeme yaparak toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında birikim oluşturmuş olmama rağmen, iptal sonrasında hesabıma sadece 507 TL iade edildi.
Sözleşme sürecinde ne sisteme ilk girişte ne de daha sonra, ayrılma halinde uygulanacak kesinti oranları ya da çıkışta hesabıma geçecek yaklaşık tutar konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle bu kadar yüksek kesintiler uygulanacağı, iptal durumunda neredeyse tüm birikimimi kaybedeceğim hiçbir şekilde ifade edilmedi. Bugün iptal işlemi sonrası hesabıma sadece 507 TL yatırıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi açıkçası yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, Türkiye Hayat Emeklilik’ten BES sözleşmem kapsamında bugüne kadar yaptığım ödemeler üzerinden yapılan tüm kesintilerin kalem kalem tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hukuken mümkün olan ölçüde, kesintisiz veya makul kesintilerle gerçek birikim tutarıma yakın bir meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, süreçle ilgili tüm bilgi ve belgelerle birlikte gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben iptal ettirmek istemedim bana size telefonunuza çıkış için evrak gelecek bunu doldurun geri bize gönderin dendi ben göndermedim onay verip göndermedim sistem iptal etmiş ben onay vermediğim halde o zaman aynı şekilde kalan içerideki paramla birlikte devam ederim sözleşmeye
Geri dönüş yapıldı para iadesi yapılamayacağı söylendi yatırdığım paralarımın üzerine yattı Türkiye Hayat Emeklilik yazık günah değil mi ne zorluklarla yatırdım kendimi doladirilmis gibi hissettim
Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşmemi iptal ettim, 9 ay boyunca 25.000 TL biriktirdim ancak sadece 507 TL iade edildi. Kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve hangi kalemlerden oluştuğu hakkında net bir bilgi almadım. Bu durum beni dolandırılmış ve aldatılmış hissettiriyor, tam iade talep ediyorum.
