to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Tüm Katkı Payım Yönetim Gideri Olarak Kesildi, İade Talep Ediyorum
17.07.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’ten BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) sözleşmesi başlattım. Hizmetlerinden memnun kalmadığım için iptal etmek istedim. Ancak, yatırdığım katkı payı 10 gün boyunca provizyonda bekledi ve çeşitli sorunlar yaşadım. Sözleşmemi iptal etmek istediğimde, yatırmış olduğum 1.500 TL’nin tamamına sözleşme gereği el konulacağı ve bu tutarın yönetim gider ücreti olarak alınacağı tarafıma bildirildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “İptal ederseniz yatırdığınız tutarı alamazsınız” şeklinde bir yanıt aldım. Sözleşme numaram: 103267474.
Yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.08.2025 tarihinde e-posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Yanıt verildi, sözleşmemi başlatalı 42 gün olmasına rağmen yönetim gider ücreti olarak 1500 TL yi almayı kendilerinde hak görüyorlar zaten düzgün hizmet vermediğiniz için iptal etmek istedim ama 42 gün için 1500 TL yönetim gider ücreti alınıyor ne yaptınız bu ücreti almak için...
