to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve Para İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES birikimimi iptal ettirmek ve paramı geri almak istiyorum. Dünden beri hem BES mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
BES mobil uygulamasına girdiğimde “ürününüz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu nedenle ne sözleşmemi görüntüleyebiliyor ne de iptal talebi oluşturabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarca aramama rağmen bir temsilciye bağlanamıyor, işlem yaptıramıyorum.
BES sözleşmemin iptal edilerek sistemde biriken paramın tamamının, gecikmeye sebep olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse T. C. Kimlik numaram ve sözleşme numaramı da inceleme için paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
