to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Tamamlanmadı, 82 Bin TL Birikimim Hesaba Yatırılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES (otomatik katılım) sözleşmesini iptal ettirmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Tüm iptal sürecini tamamlamama ve istenen evrakları e‑posta ile göndermeme rağmen, yaklaşık 20 gündür param hesabıma yatırılmadı. Sistemde, katkılarla birlikte yaklaşık 82 bin TL birikim görünmekte.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, görüşebileceğim tek bir yetkili kişiye dahi ulaşamıyorum. Son olarak, yaklaşık 5 gün önce e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Otomatik BES sözleşmesi kızım E**** B****** adına kayıtlı olup, müşteri/sözleşme numarası 99417921’dir. İptal sürecimin acilen tamamlanmasını, birikmiş tutarın tarafıma ivedilikle ödenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sürekli eksik evrak, eksik imza denilerek kandırılıyorum. Tüm her şeyi eksiksiz gönderdim. Acilen paramın iadesini güncel kur üzerinden talep ediyorum
Teşekkürler. Param iade edildi
