Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES İptali Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Aralık 2025 18:02
586
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı sonuç için teşekkür ederim 🙏”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES hesabımın iptali için Ekim ayının başında çağrı merkezini arayarak süreci başlattım. 21 Ekim tarihinde tarafıma gönderilen iptal formunu eksiksiz doldurup ilettim ve bana, 20 iş günü içinde birikimlerimin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım.

Bu süre içinde 0850 202 20 20 numaralı hattı iki kez aradım. Her iki aramamda da müşteri temsilcisine bağlanamadan, yalnızca “BES’iniz iptal edilmiştir” şeklinde bir sesli bilgilendirme yapılıp görüşme sonlandırıldı, süreçle ve ödemenin neden yapılmadığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Mersis numaram 0434005145200019 B002’dir.

Otomatik BES kapsamında biriken tutarımın hiçbir ek gecikme olmadan ivedi şekilde tarafıma aktarılmasını ve sürecin tamamlandığına dair bilgilendirilmek istiyorum.

15 Aralık 2025 09:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
15 Aralık 2025 10:34
Emine
Emine
25 Aralık 2025 18:44

Hızlı sonuç için teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2023 09:49
1.430
1
Esmael sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik İptal Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Aralık 2025 19:50
654
5
Dalga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ekim 2025 16:41
927

profile
28 Şubat 2024 22:00
1.069
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 12:05
4.165
Benzer Şikayet Yaz