to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Maaşımdan Kesinti Yapılmaya Devam Ediyor
Türkiye Hayat Emeklilik’e bağlı olarak, Milli Eğitim Bakanlığı’nda çalışırken otomatik katılım yoluyla dahil olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi iki ay önce müşteri temsilcisine başvurarak sonlandırdım. Bana yazılı olarak hem iptal işleminin gerçekleştiği, hem de para iadesinin yapılacağı bildirildi ve iadem de kısa sürede hesabıma geçti.
Ancak, üzerinden iki ay geçmiş olmasına ve BES iptalim gerçekleşip ücretim iade edilmiş olmasına rağmen, her ay maaşımdan BES adıyla kesintiler devam ediyor. Bu ay 1.036 TL tutarında bir kesinti daha yapılmıştır. Kesintiler, yapılan zamma göre ay ay değişkenlik gösteriyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Süreç çözüme ulaşmadığı için CİMER’e de başvuru yaptım. Her ay aynı sorunla karşılaşmaya devam ediyorum ve mağduriyetim büyüyor.
Bireysel emeklilik sisteminden çıkmış olmama rağmen, maaşımdan kesintinin devam etmemesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.07.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arıyorum bağlanamıyorum. Telesekreter otomatik katılımı onaylamaya yönlendiriyor
