to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Kesinti İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
Türkiye Sigorta aracılığıyla çalıştığım kurum tarafından otomatik olarak BES başlatıldı ve ilk ay maaşımdan kesinti yapıldı. İptal talebimi ilettim, ilk ayın ödemesi hesabıma iade edildi. Ancak ikinci ay tekrar 911 TL kesinti oldu ve bu tutar, maaşı almamın üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen BES işlemleriyle ilgili kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Türkiye Sigorta, bankaya yönlendiriyor; bankam olan İş Bankası ise işlemin kendileriyle ilgili olmadığını belirtiyor. Sistem üzerinde iptalimin onaylandığı açıkça görülüyor fakat kesilen tutarın iadesi yapılmıyor ve hiçbir şekilde net bir bilgilendirme alamıyorum.
911 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 31.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
