to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Ve İade Taleplerim Banka Ve Türkiye Hayat Emeklilik Tarafından Aylardır Sonuçsuz
Bankamın ısrarı üzerine Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kendi şirketim için, kendim dahil 8 çalışanım adına BES yaptırdım. Başlangıçtan itibaren sistemle ilgili isteksiz olduğumu belirtmeme rağmen yönlendirmeyle bu sözleşmelere dahil edildik. Yaklaşık kişi başı 8.000 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 2 aydır bu BES sözleşmelerini iptal ettirmek ve ödediğim tutarların iadesini almak için uğraşıyorum. İlk olarak Giresun’daki banka şubesi üzerinden başvuru yaptım, dilekçe dolduruldu ve işlemin yapılacağı, ücretlerin de yatacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne banka ne de Türkiye Hayat Emeklilik tarafından herhangi bir somut adım atılmadı.
Hem banka hem de Türkiye Hayat Emeklilik ile yaptığım görüşmelerde “yatacak, tamam, halledilecek” gibi sözler verilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Sözleşme numaralarım ve banka üzerinden verilen evrak / başvuru numaralarım mevcut olmasına rağmen talebim hâlâ yerine getirilmedi.
Türkiye Hayat Emeklilik ve ilgili banka şubesinin bu süreçteki ilgisizliğinden ve oyalayıcı yaklaşımlarından son derece rahatsızım. Tüm BES sözleşmelerimin acilen iptal edilmesini ve kişi başı yaklaşık 8.000 TL olmak üzere ödediğim tüm tutarların gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
