to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 96193424 numaralı BES sözleşmemin iptali için yaklaşık 1,5 hafta önce telefon görüşmesi ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. İptal talebimin alındığı ve işleme alındığına dair sadece bir e-posta aldım, bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 8.000 TL civarındaki param hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreçle ilgili net bir tarih, gerekçe veya detay paylaşılmaması güvenimi zedeliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
BES iptal sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma ait tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Evet 4 gün önce iade mailine de cevap verdim geri dönüş yapılacak dediniz hala bekliyorum. İşlemleri biraz hızlandırıp iademi yaparsanız sevinirim artık
Teşekkür ederim işlemlerim halloldu
