BES Hesabından Ayrılma Sürecindeki Belgeler Ve Ödeme Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te kızım için açmış olduğum BES hesabından ayrılmak için 10 Nisan’da işlem başlattım. Ayrılma talebim sonrasında benden muvafakatname istendi, istenen evrakı gönderdim ancak hatalı olduğu söylenerek tekrar istendi. Bu hususta tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam hatadan haberim bile olmayacaktı.

Daha sonra muvafakatnameyi düzelterek tekrar gönderdim ve her seferinde işlemin aciliyetini özellikle belirttim. Sonrasında ayrılma dilekçesi de vermem gerektiği söylendi, bunu da yine onların yönlendirmesiyle öğrendim ve hemen ayrılma dilekçesini de ilettim. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen bugün 27’si olmasına karşın hâlâ ödeme hesabıma geçmedi.

Sürecin tamamında yalnızca ben telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, kurum tarafından herhangi bir proaktif bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tutarı belli, kesilen ve sözde görünen kazanç belli olmasına rağmen tarafıma yansıyan kazanç neredeyse yok, bu durum da ayrıca mağduriyet oluşturuyor. İlk kez BES’e girdim ve yaşadığım bu tecrübeden sonra bir daha kesinlikle girmeyi düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmiyorum.

Çocuklarım için açtığım bu BES hesabından ayrılma sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve hak ettiğim tutarın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.