to read complaints and reviews, or file yours.BES Fon Getirisi Altın Artışını Yansıtmadı, Zarara Uğradım
2023 Kasım ayında Türkiye Sigorta’dan karışık, yüzde 80’i altına endeksli BES fonuna dahil oldum. Ancak altın fiyatları yükselmesine rağmen, hem fonumun getirisi altın oranında artmadı hem de çıkmak istediğimde birikim hesabımda ciddi bir düşüş yaşadım. Hesabımda herhangi bir kesinti veya ek ücret olmadığını da kontrol ettim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana bunun normal bir durum olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dijital kanallar üzerinden işlem yaptım.
Birikim hesabımın güncellenmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 100684102.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
