Yanıltıcı 0% Kâr Paylı Kredi Kampanyası Gerçekleşmedi Faizli Kredi Ve Sigorta Ücretiyle Mağdur Oldum

Türkiye Finans’ın 1875 üzeri kredi puanı olan ilk müşterilere özel olarak duyurduğu %0 kâr paylı 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 13.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kredi puanım kampanya şartlarını karşılamasına ve bankaya ilk kez müşteri olmama rağmen, sistem bana sıfır kâr paylı kampanya kredisini sunmadı.

Mobil uygulamada kampanya yerine faizli kredi teklifi çıktı ve bunun yanında bir de sigorta ücreti yansıtıldı. Yani hem kampanyadaki gibi %0 kâr paylı kredi alamadım hem de faizli kredi ve ek sigorta maliyetiyle karşılaştım. Kampanyanın duyurulduğu şekilde uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Yaşadığım güvensizlik sebebiyle hesabımı hemen kapattırdım. Kampanyanın ilan edildiği şekilde, şartları sağlayan müşterilere gerçekten uygulanmasını ve benim başvurumun da bu kapsamda yeniden değerlendirilmesini, aksi halde bu yanıltıcı kampanya hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.