to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteriye Söz Verilen Faizsiz Kredi Kampanyası Sistemde Görünmüyor
Türkiye Finans’a yeni müşteri oldum. İnternette “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasını görerek bu bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra aynı gün içinde ve ertesi gün mobil şube üzerinden defalarca denememe rağmen faizsiz kredi seçeneği sistemde hiç görünmüyor, başvuru yapamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde “Bu konu hakkında bilgimiz yok, sistemde çıkması gerekir” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım ve sorunla ilgilenen kimse olmadı. Ne kampanyadan faydalanabiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum.
Yeni müşteri olarak, internet sitesinde belirtilen faizsiz kredi kampanyasından yararlandırılmayı ve yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Kampanyaya neden dahil edilmediğimin açıkça açıklanmasını ve gerekli ise sistemsel sorunların düzeltilerek tarafıma faizsiz kredinin sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
