to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Sunulan Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamadım, Hayal Kırıklığına Uğradım
Türkiye Finans’ın sosyal medya reklamlarında yeni müşterilere özel 50.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi sunulduğu belirtiliyordu. Ben de ilk kez müşteri olarak bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sürecim sorunsuz bir şekilde tamamlandı, ancak başvuru sonucunda bana faizsiz kredi teklifi sunulmadı, bunun yerine farklı bir faiz oranı uygulandı.
Kredi başvurum sırasında Findeks notumun 1900 olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyanın görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce Türkiye Finans müşterisi olmadığım ve reklamda belirtilen şartları sağladığım halde bu kampanyadan yararlanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Türkiye Finans’tan herhangi bir açıklama veya çözüm beklemiyorum. Tüm hesaplarımı kapattım ve bu şikayeti, benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer müşteri adaylarını uyarmak amacıyla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
