to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans kredi kartımı kapatmak için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmak istediğimi belirttiğimde bana Bonus teklifi sunuldu ve o an için bu teklifi kabul ettim. Ancak birkaç saat sonra bu kararımdan vazgeçip kartı kapatmaya kesin olarak karar verdim ve tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ceza veya ek bir ücret olup olmadığını sordum, bana açıkça hiçbir sıkıntı olmayacağı, ceza yansımayacağı söylendi.
Kartım 9 Mart saat 14.46’da kapatıldı. Bugün ise telefonuma gelen mesajla, kartı kapatmam nedeniyle 1.440 TL cayma/ceza tutarı yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisinin “ceza olmayacak” şeklindeki yanlış bilgilendirmesi olmasa böyle bir duruma asla onay vermezdim. Tamamen hatalı bilgilendirme sonucu bu tutarın bana çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle kart kapatma işlemimle bağlantılı olarak yansıtılan 1.440 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, sürecin yanlış bilgilendirme yönünden incelenmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans Bankası’na ait Silver kartıma mart ayı başında harcama sözüme karşılık 1000 TL Bonus yüklendi. Ancak mart ayı sonunda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu bonusun tamamen silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun sadece 15 gün kullanım süresi olduğu söylen...
16.06.2025 tarihinde Türkiye Finans Bankası’nı telefon bankacılığı üzerinden arayarak Happy Zero kredi kartımın kullanımına kapatılmasını talep ettim....
Türkiye Finans kredi kartıma tanımlanan bir Bonus kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart, nisan ve mayıs aylarında aylık 750’şer tl harcama yapmam durumunda, 8 Nisan 2026 tarihinde toplam 1.500 TL Bonus yükleneceği telefonla aranarak tarafıma bildirildi ve kampanyaya onayım alınd...
Türkiye Finans Katılım Bankası kredi kartımla katıldığım bir kampanya sonrasında hesabıma yaklaşık 1.900 TL Bonus puan yükleneceği söylendi. Kampanyaya katıldım, bonusun yatmasını bekledim ve bir süre hesabımı kontrol ettiğimde bonusun hala yüklenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Türkiye Finans kredi kartımla Ocak ayında tek seferde 77.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı banka tarafından sunulan “1.500 TL harcama yapana 1.000 TL Bonus” sözüne güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya sırasında veya sonrasında, verilen 1.000 TL bonusun 15 gün içinde kullanılmazsa geri alı...
Yorumlar