to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans’tan Bilgi Verilmeyen Hesap Blokajı Ve 600 TL Paranın Dondurulması
Türkiye Finans’taki bireysel vadesiz hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden yaklaşık 15 gün önce sorgusuz sualsiz bloke edildi ve hesaptaki yaklaşık 600 TL’ye fiilen el konuldu. Ne SMS, ne e‑posta, ne de arama yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise “merkeze mail attık, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kimse geri dönüş yapmıyor. Ne neden bloke konduğunu öğrenebiliyorum ne de mağduriyetimle ilgilenen biri var.
Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kapatılır gibi bloke edilmesini ve paramın kullanımım dışına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Türkiye Finans’tan hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve yaklaşık 600 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
