to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Blokenin 7 Aydır Kaldırılmamasına Anlam Veremiyorum
Uzun zamandır Türkiye Finans vadesiz hesabımda 99,55 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki bu tutara erişemiyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama veya gerekçe iletilmedi.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye başvurdum ve mobil bankacılık üzerinden de denedim. Tüm bu süreçlerde "Genel merkez üzerinden çözülecek" denerek yönlendirildim, hatta genel merkez ile de İletişime geçtim fakat durum hala aynı şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 7 aydır bu bloke tutarı hesabımda duruyor ve çözüm alamıyorum. Herhangi bir resmi gerekçe, yazılı bildirim ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Blokenin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak çözüm bekliyorum.
Mail adresimi bırakıyorum dönüş yaparsanız sevinirim.
r*************@gmail.com
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Alabildiniz mii parayı bende de aynı sorun var