to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kapatılamayan Yatırım Hesabım
Türkiye Finans Bankası’ndaki yatırım hesabımın kapatılması için yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, hesabın mobil uygulama üzerinden kapatılabileceği söylendi; ancak mobil uygulamada yatırım hesabını kapatmaya yönelik hiçbir seçenek bulunmuyor.
Aradan 1 yıl geçmesine rağmen yatırım hesabım hâlâ açık durumda. Defalarca kontrol etmeme rağmen mobil kanaldan kapatma imkanı sunulmuyor ve müşteri hizmetlerinden aldığım yönlendirme pratikte karşılık bulmuyor. Bu durumun artık çözüme kavuşmasını, gereksiz yere açık kalan hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Türkiye Finans Bankası nezdindeki 553870 numaralı Turhan A**** adına kayıtlı yatırım hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
