to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans mobil şube üzerinden altın transferi yapmak istedim ancak altın transfer limiti 100.000 TL olarak tanımlı olduğu için 650.000 TL tutarındaki işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil şube üzerinden limit artırımı talebi göndermeme rağmen sistem sürekli olarak talebimi reddediyor.
Bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda H**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği, yetkili birine bağlanamayacağım söylendi. Tl hesabımda 1.000.000 TL limit tanımlıyken 650.000 TL civarındaki bir altın transferi için “yüksek tutar” gerekçesiyle işlem yaptırtılmaması ve sadece şubeye yönlendirilmem, Türkiye Finans’ın hizmet anlayışı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubeye gitmeye zorlanmak, sanki işlem yapabilmek için yüz yüze görüşmek zorundaymışım gibi hissettiriyor.
Türkiye Finans’tan, mobil şube üzerinden yapacağım altın transferi için limitimin acilen artırılmasını ve bu tarz işlemlerde müşteriyi oyalamadan, gerçekten çözüm üretebilen personellerle muhatap olmayı talep ediyorum.
Türkiye Finans Mobil-İnternet Şubesi EFT-Havale Limiti: Türkiye Finans'a mobil bankacılığı kullanarak şubeye gitmeden müşteri olmak için başvuruda bulundum. Beş dakikalık birkaç işlem ve on dakikalık görüntülü görüşme sonucunda başvurum olumlu sonuçlandı. Diğer bankalardaki paralarımı Türkiye Finans...
Türkiye Finans mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden günlük para havale/transfer limitimi artırmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmam istendi, ben de bugün saat 12.00 civarında limit artışı başvurusunu yaptım fakat üzerinden 2 saati aşkın s...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan hesabımdan kendi adıma kayıtlı diğer vadesiz hesabıma yaklaşık 2,3 milyon TL tutarında EFT yapmak istedim; ancak günlük EFT limitim yetersiz olduğu için işlemi gerçekleştiremedim ve limit artırımı talebim de yerine getirilmedi. Bu işlem aynı gün saat 15.00 ...
Türkiye Finans’ta bulunan bireysel hesabımdaki parayı başka bir bankaya göndermek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden EFT limitimi yükselttim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yarım saat içinde limitin artacağı söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen EFT limitim hâlâ yükseltilmedi. Bu...
Türkiye Finans müşterisi oldum dijital görüşme ile. Ardından kendilerinden finansman kullandım ve hesabıma yatırdılar. Sonrasında ekstra limit başvurusunda bulundum ve onaylandı. Fakat ardından mobil bankacılık hesabıma bloke geldi. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye yönlendirdi. Şubeye gittim şubed...
Yorumlar