to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda mobil bankacılık hesabıma 19 Şubat 2026’dan beri 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Kullanıcı aktif değildir, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’ye erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik evrak olduğu, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak hesabımı mobil üzerinden açtım ve Düzce’de bana en yakın ilçe şubesi oldukça uzak. İşte çalıştığım için de mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün olmuyor. Buna rağmen hem mobil bankacılık girişimin engellenmesi hem de kartımdan para çekimi yapamam sebebiyle mağdur ediliyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sonradan “eksik evrak” gerekçesiyle hesabın kısıtlanması ve parama erişimimin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve mobil uygulama ile banka kartım üzerinden 7.000 TL tutarındaki parama erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun giderileceği söylen...
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan aldığım Troy temassız kartım, tüm marketlerde red veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca mobil internet bankacılığı üzerinden para transferi yaparken de işlem reddedildi. Şu anda hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum; “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum. Bu...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımda dijital bloke sorunu yaşıyorum. Bu yılın başında telefonumu değiştirdiğimde, mobil uygulamaya girmeye çalışırken bu sorunu fark ettim ve o günden beri ara ara defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulama kimli...
Türkiye Finans mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bana şubeye gitmem gerektiği ...
Türkiye Finans mobil uygulamasında iki gündür “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana şube ile iletişime geçmemi söylediler. İstanbul’daki şube ile görüştüm, bu kez de mü...
Yorumlar