to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan aldığım Troy temassız kartım, tüm marketlerde red veriyor ve çalışmıyor. Ayrıca mobil internet bankacılığı üzerinden para transferi yaparken de işlem reddedildi. Şu anda hem kartı hem de mobil uygulamayı kullanamıyorum; “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Daha önce de 5-6 ay önce aynı problemi yaşamıştım ve 2 ay boyunca çözüm sağlanmamıştı.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de sürekli şubeye gitmeye zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sorun olduğu söylenip şubeye yönlendirildim. Şubede ise T. C. Kimlik ile şifre almam istendi ama yine “kullanıcı aktif değil” hatası aldım. Uzaktan çözülebilecek bir problem için sürekli şubeye gitmemin istenmesi kabul edilemez.
Kocaeli İzmit şubesi müşterisiyim. Acilen mobil uygulama kullanımımın yeniden aktif edilmesini ve kartımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Kullanıcı aktif değildir” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve bana şubeye gitmem gerektiği ...
Türkiye Finans’ta 2-3 gün önce şubeye giderek yeni bir hesap açtım ve gerekli tüm belgeleri imzaladım. Ancak hesabımı açtığım günden beri internet ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız aktif değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan p...
Yorumlar