to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Tekrar Eden Otomatik Ödeme Talimatları Mağduriyet Yaratıyor
Türkiye Finans Bankası kredi kartım için otomatik ödeme talimatı ile ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Asgari borcumdan fazlasını ödememe rağmen, iznim olmadan sürekli olarak kredi kartı borç ödeme talimatı oluşturuluyor. Ben manuel olarak bu talimatları kaldırmama veya silmeme rağmen, banka tarafından tekrar tekrar otomatik olarak yükleniyor. Özellikle nakit ihtiyacım olduğunda, hesabımdaki paranın iznim olmadan kredi kartı borcuna aktarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam ediyor ve en son bu sabah tekrar yaşandı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bunun mümkün olmadığını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Oysa uygulamada açıkça iznim dışında talimat oluşturuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye Finans Bankası’ndan talebim, otomatik ödeme talimatlarının iznim olmadan tekrar oluşturulmasının önüne geçilmesi ve bu durumun bir daha yaşanmamasıdır. Kart numaramın son dört hanesi: 4313. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Ben ödemem gereken asgari tutarın üzerinde ödeme yapmama rağmen otomatik ödeme talimatı veriliyor kendiliğinden. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Önümüzdeki dönem sorunun giderilip giderilmediğini göreceğiz.
