to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağdur Ediyor
Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak ve tüm bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bugün Çiğli şubesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımda herhangi bir bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmadığını belirttim. Ancak, müşteri hizmetleri bana hesabımı kapatmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram: 5569888. Hesabımı kapatmak için çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde herhangi bir açıklama yapılmadan yalnızca şubeye yönlendirildim. Dijital bankacılık çağında, şubeye gitmeden de bu işlemin yapılabilmesini ve Türkiye Finans ile tüm ilişiğimin kalıcı olarak kesilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
