Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emekli Maaşına İzinsiz 11.000 TL Kesinti Ve Promosyon Açıklaması Talebi

29

Babam Y**** F****’ın Türkiye Finans Bankası’ndaki emekli maaş hesabından 17 Eylül tarihinde, tek seferde yaklaşık 11.000 TL para çekildi. Babamın maaş kartı bende olduğu için İstanbul’da ATM’den para çekmek istediğimde hesapta ciddi bir eksilme olduğunu fark ettim ve durumdan bu şekilde haberdar olduk.

Babam Rize’de yaşıyor ve bunun üzerine Rize Merkez şubesine giderek durumu sormuş. Şubede kendisine, gelecek ayki maaşından da yaklaşık 11.000 TL daha kesinti yapılacağı, sonrasında da kendisine 22.000 TL olarak geri ödeme yapılacağı söylenmiş ve bunun bir promosyon uygulaması olduğu ifade edilmiş. Babamın yanında, kendisine yardım etmek için giden arkadaşı da bu açıklamaları dinlemiş ve ikisi de bu anlatılan mantığı anlamakta zorlanmış, açıkçası verilen cevaplar karşısında şaşkınlığa uğramışlar.

Emekli maaşına bu şekilde, önceden açık ve anlaşılır bir onay olmadan tek seferde 11.000 TL civarında izinsiz kesinti yapılmasını ve bunun promosyon adı altında gerçekleştirilmesini son derece yanlış buluyorum. Emekli maaşlarına uygulanabilecek kesintilerin hukuki bir sınırı var ve babamın maaşında bu yasal sınır çerçevesinde zaten kesinti yapılmaktayken, bunun dışında tekrar ve bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılması hukuka kesin olarak aykırıdır. Zaten çok düşük olan emekli maaşı ile yaşamımızı sürdürmeye çalışıyoruz ve bu para temel geçim giderlerimiz için hayati önem taşıyor.

Bu nedenle, yapılan bu izinsiz kesintinin bir sonraki ayı beklemeden derhal iade edilmesini ve bu işlemle ilgili açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 13:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Emekli Maaşı Promosyonunda Yaşanan Sorunlar

18 Kasım 2024 17:289.986

Türkiye Finans Bankası’na Şikayetimizdir Türkiye Finans Bankası, babamın emekli maaşını "promosyon" adı altında cazip b...

Emekli Maaşı Promosyonunda Yaşanan Sorunlar
1 Destek

Onay Almadan Kesilen 3.241,10 TL Ve Promosyon Hakkının İptali

1.298

Yaklaşık 15 aydır emekli maaşım Türkiye Finans Katılım Bankası’na yatıyor ve maaşla birlikte tarafıma fatura ödeme promo...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Finans Kapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Türkiye FinansKapalı Kredi Kartına Borç Çıkardı

Profil fotoğrafı
Kenan
Türkiye Finans ATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Türkiye FinansATM'sinde Fazladan İşlem Ücreti Alınması

Profil fotoğrafı
Özgür
Türkiye Finans Benden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Türkiye FinansBenden Onay Almadan Hesaplarımı Karıştırıyor!

Profil fotoğrafı
Beyaz
Türkiye Finans Hesap Açmada Mağdur Oldum!

Türkiye FinansHesap Açmada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
İlhan
Türkiye Finans Beni Mağdur Ettiler!

Türkiye FinansBeni Mağdur Ettiler!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Türkiye Finans Kredi Kartım Hala Açılmadı!

Türkiye FinansKredi Kartım Hala Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular