to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, 86.084,33 TL Tasarruf Hakkım Kilitlendi
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan hesabıma 06.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde yazılı ve net bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabım hâlâ blokeli durumda. Bu hesapta bulunan 86.084,33 TL tutar üzerindeki tasarruf hakkım tamamen engellenmiş durumda.
Blokenin sebebini ve nasıl kaldırılacağını öğrenmek için Ankara Keçiören şubesine başvurdum ve her gün şube üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım. Tarafıma sadece blokenin “şikayet amaçlı” koyulduğu söylendi; ancak bunun ne anlama geldiği, hangi şikayet sebebiyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden blokenin ne zaman kaldırılacağı ile ilgili herhangi bir süre verilmedi, sadece “bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim.
Hiçbir somut açıklama yapılmadan, hesabımdaki 86.084,33 TL tutarın bu şekilde süresiz sayılabilecek bir biçimde blokede tutulması hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Vermiş olduğunuz cevap hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermemiştir yine aynı şekilde müşteri hizmetleri ile şube arasında paslaşma devam etmektedir aşırı derecede maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum bu nasıl bankacılık işlemi anlamış değilim mağduriyetimin çok acil ve ivedilikle giderilmesini dilerim
Hesabıma 06.02.2026 tarihinde gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Bloke süresince şube ve çağrı merkezinden net bir açıklama alamadım. Bloke edilen tutardan kredi kartı borcu ve tüketici kredisi tahsil edildi. Sorunum hâlâ devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Hiçbir şekilde şu ana kadar mağduriyetin çözülmemiştir. Lanet olsun böyle bankacılığa
