to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Acil Açılma İstiyorum
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemediğim için para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve ödemelerimi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Blokenin sebebini öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Ardından şubeye gittiğimde ise çalışanlar, sebebini bilmediklerini ve ne zaman düzeleceği konusunda da bilgi veremeyeceklerini söylediler. Sanki konu kendileriyle ilgili değilmiş gibi, net ve tatmin edici hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını ve bu sorunun kaynağıyla ilgili tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
