Turkcell servis iptali

Turkcell Superonline üzerinden 300+50 GB Online Özel Superbox paketi satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde kurulum için gelen ekip cihazın fiber uyumlu olduğunu söyledi, ardından fiber için kablo çekmek üzere tekrar arandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden altyapımın fibere uygun olmadığı bilgisi veri...

Turkcell Superbox hizmetini birkaç yıldır 0535******* numaralı hat üzerinden kurumsal firmamız ankasofra Yemek Üretim Hizmet Gıda ve Tur. Ltd. Şti. Adına kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmiş, kontratım yenilenmemiş ve bu nedenle internet hizmetim kesilmiştir. Çağrı merkezi tarafından tarafıma, taah...

Turkcell kurumsal abonesi olarak 10/02/2026–09/03/2026 dönemine ait, 10/03/2026 tarihli ve 0012026047752473 numaralı faturamıza 15.300 TL tutarında bedel yansıtılmıştır. Şubat ayında taahhüt süremiz sona ermesine rağmen iki farklı hat üzerinden çifte cayma bedeli uygulanmış, bu bedeller cayma bedeli...

12.03.2026 tarihli faturamızda Turkcell tarafından “özel yurt dışı servis” adı altında 1.964 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Fatura, emekli dedeme ait ve kendisinin yurt dışında arayabileceği kimse olmadığı gibi, böyle bir özel yurt dışı servisi kullanmak veya arama yapmak gibi bir ist...

Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarında abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her...

Turkcell hattıma ait 2026 Şubat ayı faturamda, haberim ve onayım olmadan 11899 servisinden 392 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde 11899 numarasını aramadım, numara sorgulama ya da benzeri bir işlem yapmadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “n...

Turkcell hattıma, içerik servis adı altında bilgim ve onayım dışında 15,23 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar Şubat ayı faturama yansımış ve ben bugün incelediğimde gördüm. Herhangi bir içerik servisine abone olmadım, herhangi bir onay vermedim veya bilinçli bir tıklama yapmadım. Konu ile...

Turkcell Superonline Superbox abonesiyim. 2019 yılında Gaziantep’te Turkcell Global Bilgi / Turkcell santralinde çalışırken pandemi döneminde evden çalışmak zorunda kaldığım ve ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı için Superbox aboneliğini zorunlu olarak başlatmıştım. O günden bugüne kadar hizmet...

Şirketimiz 10 yıldır Turkcell firmasıyla çalışmaktadır. Turkcell Adana bayi ile 17.09.2024 tarihinde taahhütname düzenlendi. Taahhüt verilen Microsoft Office programı servis sağlayıcının yaptığı değişiklik sonucu kullanılamaz hale geldi. 18.12.2024 tarihinde ilgili birime mail atıldı; ancak yaptığım...

Turkcell faturalı bireysel hattımı yaklaşık 1 yıldır Şişli İlçe Sağlık Müdürlüğü’indeki iş yerimde (Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49, Şişli ) kullanıyorum. Ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 08:00-17:00 saatleri arasında, kurumsal uygulamalara giriş yapamıyor, şifre m...

Turkcell Mega85 faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık 85 GB internet paketim, olağan kullanımda 30 gün yetmesi gerekirken, aylardır her ay 20 gün bile yetmemekte ve çok kısa sürede tükenmektedir. Son dönemde ise yalnızca 12 gün içinde 50 GB internetim tükendi. Bu durum olağan dışı ve hayatın normal a...

Turkcell "Faturana Yansıt" adı altında haksız ücretlendirme sağlıyor. Telefon faturama yansıtarak ödeme yaptım fakat bunun için 45 TL ücret alınacağı bana herhangi bir şekilde belirtilmedi ve ben bu servisin ücretli olduğunu bilmiyordum. Buna rağmen 45 TL fatura çıkmış, bunun iadesini ve faturana ya...

Türk Telekom'dan Turkcell'e yeni geçiş yaptım. Bugün tesadüfen 17.01.2025 tarihinde 55 28'den 5 mesaj geldiğini gördüm. Araştırdığımda bunun servis aboneliği olduğunu anladım. Benim rızam dışında Turkcell nasıl böyle bir abonelik yapar? İptali için müşteri hizmetlerini aradım ama sürekli tam müşteri...

0536*****21 numaralı Turkcell hattıma 11899 servisi tarafından 78 lira haksız yere yansıtılmıştır. Servisin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere şikayet edeceğim. Bu nasıl bir iş, anlamadım. Hiçbir uyarı olmadan direkt param kesiliyor. Türk Telekom, böyle servisleri...

Turkcell telesekreter servisinden her 9 dakika da bir mesaj geliyor. Engellediğim ticari numaralar yüzünden. Telesekreter servisini iptal için 2200 a mesaj gönderdim olmadı. Uygulama üzerinden denedim yanıt vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Turkcell Watch GPS + Cellular paketini Turkcell uygulama üzerinden servisi iptal etmek istediğimde Paket Kuralından dolayı reddedildi uyarısı aldığım için iptal gerçekleştiremedim. Saat uygulaması üzerinden yaptığımda da hata alıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefon ile görüşme g...

Turkcell Watch GPS + Cellular paketini 07.10.2024 tarihinde aldım. Turkcell uygulama üzerinden servisi iptal etmek istediğimde Paket Kuralından dolayı reddedildi uyarısı aldığım için iptal gerçekleştiremedim. Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefon ile görüşme gerçekleştirdim ve onlarda i...

28.09.2024 tarihinden beri Superbox internetim kesik. En kötüsü de muhatap alabileceğiniz bir teknik servis bulamamak. Sorunun modemde olduğu söyleniyor ama ne gelen var ne giden. Bir sene olmadan modem nasıl bozuluyor o da ayrı bir soru. Ama gerekli yerlere şikayetimi yapıp taahhüdümü iptal edeceği...

Gecenin 1 buçuğunda 'Turkcell onay mesajınız gelmiştir' şeklinde bir mesaj gönderdi. İnsanların dikkatsizlikle onay vereceği bir saatte böyle bir mesaj göndermek etik değildir. 229 TL için bu kadar itibarsızlaşmaları çok acı. Hiçbir hizmet almayacağım bu servisin iptalini ve paramın iadesini talep e...