"Son derece profesyonel son derece kaliteli. Arayan kişi harika. Tebrikler"
Turkcell ilk turkcellim paketleri
6 şikayet
Turkcell Roaming Paketi Bildirimi Gelmedi, Yanlış Paket Ve Fazla Faturalama
Yurt dışına çıkarken Turkcell'den yurt dışı paketi satın aldım, paketin %80 i kullanıldığında SMS ile haber verileceği b...ilgisini aldım. Ancak bu SMS gelmedi, onun yerine paketin bittiğini bildiren bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp paketin yenilenmesini istediğimde bir başka paket d
Turkcell’de Yüksek Fiyat, Hızla Tükenen İnternet Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 aydır Turkcell “İlk Turkcellim” faturalı hattı kullanıyorum. Anc...ak 10 GB internet paketim çok hızlı bitiyor; daha önce başka operatörlerde
Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Avantajlı Tarifeler Yeni Gelenlere
0531 990 76***numaramın tarife suresi dolduğu için kampanyam bitti. Turkcelli defalarca aramama rağmen sürekli fahiş fiy...atlar ile karşılaştım. Başka operatörler hattını taşıyana 20 GB internet içerikli paketleri 250-300₺ civarı bir rakama sunarken Turkcell, yıllardır müşterisine 500-600₺ fatura yans
Turkcell Bayisinde Kampanya Bilgilendirme Sorunu
Turkcell İstinyePark bayisinden,27 Ekim 2024 günü, çocuğuma ilk Turkcell'im kampanyasından hat almak istedim. Burada kim... ilgisiz çalışanlar kampanyanın bittiğini, 750₺ ilk paketler olduğunu ilettiler. Kendilerine iki hafta önce diğer oğluma aldım, bir yanlışlık olmasın tekrar kontrol edebilir misini
Turkcell Ücretli Arama Ve Yurt Dışı İnternet Tanımlama
0530 9** 54 26 numaralı telefon numaram ile yurt dışına çıkış yapmıştım 5-7 Ocak arasında. Uçaktan inince uçak modunu ka...pattım, mobil veri 10 Sn. Açık kaldı. Sonra hattınıza 1 GB 90 TL internet tanımlanmıştır diye mesaj geldi. Ek olarak turkcelli aradım yurt dışı paketleri için onu da ücretli arama
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell Hakkında
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in Sunduğu Hizmetler
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.



