to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife bitimine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 18 gündür indir...im talebim olmasına karşın hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “tarifeme indirim talep olarak görünüyor” denildi, ancak aradan günler geç
Turkcell uygulaması üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü evimde kullanmak üzere Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başv...urunun alındığına dair Turkcell’den SMS ile talebimin başarıyla alındığını ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğini belirten bir mesaj geldi, ancak bunun dışında he
Turkcell hattım için daha önce yıllık paket satın almıştım. Sonrasında bu paketteki kullanımların yetmediğini düşündüğüm... için geçen ay aylık 50 GB internet içeren başka bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak şu anda hem yeni tarifemin ücretini ödüyorum hem de taahhüt süresi bitene kadar eski yıllık paketi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an Dolu Maxi 60 paketine aboneliğim devam ediyor. Yaklaşık 3 aydır inte...rnet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve hızlı bir şekilde bitiyor, bu yüzden her ay ekstra internet paketi almak zorunda kaldım. Bu ay özellikle deneme amaçlı olarak cep
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 550 TL ödediğim Dev Star 120 GB data paketim var. Paketimin bitm...esine yaklaşık 4 ay olmasına rağmen bu sabaha karşı itibarıyla internet paketim tamamen bitti görünüyor. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, özellikle 5g’y
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hatta 60 GB içeren ve aylık 500 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Son iki ayd...ır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğim halde Turkcell Online İşlemler üzerinden bana bu yönde makul bir seçenek sunulmuyor. Uygulamada ve müşteri
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce 20 GB internet paketi olarak bilgilendirilerek hatta geçiş yaptım. An...cak hatta tanımlanan paketin 10 GB sosyal medya, kalanının da normal internet olarak işlendiğini gördüm. Başta bana sosyal medya kullanımı için ayrı, sınırlı bir paket olduğuna dai
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda “İllere Özel Büyük Festival 40 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahh...üdüm kapsamında aylık 397 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşınca uygulama üzerinden yaptığım kontrol sonucunda, aynı tarife için 10.10.2026 tarihinden itibaren aylık ücre
Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir paket için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Turkcell tarafından SMS ile ba...şvuru talebimin alındığı ve ekiplerin beni arayarak işlemlerimi tamamlayacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Turkcell hattımda uzun süredir Tumbara puanlarım birikiyor ve bu puanlarla “10.000 puan ile günlük 2 GB internet” kullan...ım hakkımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır her gün bu kampanyadan yararlanırken bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “bu ay kullanım hakkınız doldu” ş
"İlginize teşekkür ederim"
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g Evinde 250 GB internet paketine abone oldum. İnterneti gün içinde aktif olarak... kullanmıyorum, sadece işten eve geldikten sonra akşam saatlerinde bağlantı sağlıyorum. Buna rağmen hatta olması gerekenden çok daha fazla, anormal derecede veri kullanımı görünüyo
Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi
Turkcell’de kullanmakta olduğum 0 55***74 **65 16** numaralı hattımda Dolu Pro 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 10... GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içermekte ve mevcut faturam yaklaşık 267 TL olarak yansımaktadır. Taahhüdümün sona ermesi üzerine aynı tarifeyi yenilemek istediğimde, bu kez
Turkcell mobil hattımın sözleşme süresinin sona erecek olması nedeniyle 30 Eylül tarihinde içinde 20 GB internet bulunan... yeni bir tarifeye geçiş yaptım. 1 Ekim tarihinde hattımı kontrol ettiğimde ise henüz yeni tarifeye geçmiş olmama rağmen 20 GB internet hakkımın tamamının kullanılmış ve internet
Turkcell mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 277 ...TL ödüyorum. Taahhüdüm 19 Ekim’de bitiyor, yenilemem gerektiği için tarafıma sunulan yeni taahhütlü fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce bana vergiler hariç 450 TL’
Yıllardır kesintisiz olarak Turkcell kullanan bir üniversite öğrencisiyim. Paketimin internet hakkı yetersiz geldiği içi...n mecburen sürekli ek paket almak zorunda kalıyor ve her ay çok yüksek faturalar ödüyorum. Fatura geçmişimde Haziran ayında 4.979 TL, Ağustos ayında 2.840 TL ve Eylül ayında 2.777
"Markanı ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımda Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Turkcell’e geçerken bu pakete ba...şlamış ve aylık faturam yaklaşık 447 TL civarındaydı. Turkcell uygulamasına girdiğimde yeni fatura döneminde aynı paket için ilk 3 ay faturamın 750 TL, sonraki 9 ay ise 800 TL olac
Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h
Turkcell hattım 0532*****81 üzerinde tanımlı 45 GB’lik sosyal medya paketim olmasına rağmen, son bir haftadır sosyal med...ya kullanımlarım bu paket yerine normal ek internet paketimden düşüyor. Bugün özellikle 20.00–23.00 saatleri arasında yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanarak deneme yaptım
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık son 1 aydır hem hizmet kalitesi hem de paket içeriği konusunda ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Superbox hattımı Aydın ili Efeler ilçesinde kullanıyorum. Öncelikle, aboneliğime ait internet hizmetinde sık sık bağlantı kopmaları, yüksek ping değerleri ve tarafıma
1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken
Uzun süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Şu anda “Büyük Festival 10 GB İnternet” paketini kullanıyorum ve son faturam ...210 TL (telsiz vergisi hariç) olarak kesildi. Taahhüdüm 9 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor ve Turkcell uygulaması üzerinden “Kontratını Yenile” bildirimi almaktayım. Uygulama üzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
