to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 400 GB 4.5G paketini kullanıyorum. Mevcut hattımı 5g’ye geçirmek için başvuruda bulunduğumda, talebim reddedildi ve sözleşmenin son ayına kadar 5g’ye geçemeyeceğim söylendi. Müşteri olarak 5g’ye geçişimin bu şekilde engellenmesini Turkcell’e yakışmayan bir uygulam...
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari...
Turkcell faturalı hattımda 5g geçişi sırasında tarafıma 200 GB internet tanımlandı. Hattımda hâlâ 8 GB internet varken, 2 gün önce hatalı şekilde internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanmış. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen yine aynı durum tekrarlandı. 5g’ye geçiş sonrası internet p...
Yaklaşık 1 ay önce numara taşıma ile 0532 xxx xx 01 numaralı GSM hattımı Turkcell’e taşıdım. Bayide bana Mutlu Emekli 10 GB İnternet tarifesine geçeceğim, bu tarifenin vergiler dahil toplam ücretinin 350 TL olacağı, herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı ve 1 yıl boyunca bu ücretin sabit kalacağı aç...
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin 370 Mbps civarında hız sunması gerekirken, yaklaşık son iki haftadır gün içinde farklı zaman dilimlerinde bağlantım günde 5–6 kez kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Turkcell’de Genç Avantajlı 90 GB tarifesini kullanmaktayım. Aylık 497 TL olarak kullandığım paketim Nisan 2026 faturamda 820 TL olarak yansıtılmıştır. Ayrıca Play Store üzerinden 350 TL’ye aldığım oyun paketi de faturama 505 TL olarak geçirilmiştir. Her iki kalemde de haksız ve haberim olmadan yapıl...
Turkcell’in Dolu Pro 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattımda ve mobil uygulamanızda 5g aktif görünüyor, uygulamada “Turkcell gücünde 5g’YE hazıraın sefa! ” gibi ifadeler çıkıyor ancak yaşadığım deneyim tam tersine, keşke 4,5g’de kalsaydım diyorum. İstanbul/Fatih Balat Mahallesi’nde oturuyor...
Turkcell Superbox 150 GB paketimi ilk bağlattığım andan beri bağlantı sorunlarıyla kullanıyorum. Sinyal seviyesi Gaziantep Şehitkamil’de full görünmesine rağmen hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti yoğun kullanmaya başladığım...
"Turkcell müşteri hizmetlerinden Ozan bey'in durum değerlendirerek hızlı şekilde çozumlendirmesi uygun tarife geçişimi sağladi. Teşekkürler,"
Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli yurt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap...
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife veya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...
Turkcell’de 5414****87 numaralı mobil hattımda Mega+Bol 50 GB tarifesini Nisan 2026 itibarıyla aylık 770 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, kampanya birimi tarafından bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat yenileme teklifi için ara...
Turkcell’de Esnaf Avantaj 30 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 440 TL civarında ödediğim faturam için 11.04.2026 tarihinde yenileme teklifinde bulundular ve faturamı 1000 TL civarına çıkaracak bir tutar talep ettiler. Bu artışın hem oran hem de tutar olarak aşırı ve kabul edilemez olduğunu...
"Ozan Bey'e çok teşekkürler, ben kesin sorunum çözülmez ve şirketi değiştiririm diye ön yargılı giriş yaptım ama daha en başından yumuşatıp sorunumu çözdü."
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte internet katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az...
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt içi her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda...
Turkcell Yetkililerine, Mevcut taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için, hattımla ilgili sunulan paketleri düzenli olarak kontrol etmekteyim. Ancak son günlerde tarafıma sunulan fiyatlandırma konusunda ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşamaktayım. 1 Nisan tarihinde paket fiyatlarına zam yapıldı...
Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Mega Dolu 10 GB paketimin taahhüdü bitmiş, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nisan ayına ait faturamda, eski paketimin ücretinin neredeyse yüzde 100’e yakın oranda artırıldığını ve bu şekilde 547 TL fatura kesild...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı 40 GB hediye, 5’e katlanan internet hakkım varken, Nisan ayındaki kullanımlarımda öncelikle bu hediye internetimin kullanılması gerekirken, doğrudan 10 GB faturalı paketimden kullanım yapılmış ve bunun üzerine üç kez paket aşımı yansıtılmı...
Turkcell Superbox 24 Mbps 300 GB paketini Ağrı Patnos’taki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, internet o kadar kötü ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Günün hemen hemen her saatinde aynı sorun devam ediyor, farklı zamanlarda denesem de düzelme olmuyor. Bu kadar...
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma günü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulamasında paket yüklemesi görünmüyor. Uygulamada telsiz kullanım borcu olduğunu gördüğüm için bugün ayrıca 450 TL ödedim, ancak bu ödemeden yaklaşık iki s...
Turkcell’e ait 507 *******76 numaralı faturalı hattımın Nisan 2026 dönemi faturası, normalde taahhüt bedelim olan yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 800 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir bu hattı kullanmama ve faturalarımın düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu dönem hiç...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
