Turkcell çağrı merkezinde çalışmak

Turkcell bayisinde faturalı pakete geçmek için gittiğimde, bayide bana vergiler dahil 410 TL faturanız tutar denmesine r...ağmen, çağrı merkezi çalışanı arkadaş faturalıya geçtiğiniz için bu tutar size yansıtılmış dendi. Bu tutarın kullanmadığım bir paket ücretinin bana yansıtılmasından şikayetçiyim. Ü...

Resmi enflasyonu dikkate almayan devletin yönettiği kurumlardan olan Turkcell, aynı tarifeye %100 zam yaparak teklif sun...ması abesle iştigaldir. Enflasyon oranında neden zam yapılmıyor dediğimizde, piyasa koşulları diye cevap veren çağrı merkezi çalışanlarına sahiptir. 200 liralık tarife 400 lira olm...

1-2 ay önce Turkcell'den yeni hat satın aldım. Bu sabah baktığımda hattımın kendi kendine kapandığını fark ettim. Turkce...ll çağrı merkezini aradığımda anons devreye girdi ve işlem yapılacak telefon numarasını girmemi istedi. Telefon numaramı girdiğimde böyle bir telefon numarası bulunamadı şeklinde b...

Çağrı merkezinde çalışan M**** Hanım ile görüştüm. Faturamın tutarının 295 TL olarak anlaşıp faturalı hatta geçiş yaptım.... Ancak ay sonunda 400-500 TL arasında tutarların ekrana düşen bildirim onayından bahsediliyor. İnsanları bu şekilde yanıltmanın doğru olmadığını düşünüyorum. Altı kişi olarak sizi...

Turkcell çağrı merkezi çalışanlarının garip tavırları nedeniyle buraya yazıyorum. Bayramda çalışmalarından mıdır nedir b...ilmiyorum ama garip tavırlar sergiliyorlar. Yalan söylemekle itham ediliyoruz. Ufak bir sorunda bile '1-3 iş günü içerisinde tarafınıza dönülecektir' deniyor. Komik. Gerçekten güze...

Superbox Turkcell internet aylardır çalışmıyor Çağrı merkezini arıyoruz Mesai saatleri içinde arayınız diyor Mesai saatl...erinde de yanıt yok. Aylık düzenli ödüyorum Toplam en fazla ayda 5 GB internete girebilmişim. Türk Telekom pişmanlık diyordum Meğerse Turkcell pişmanlıkmış

Turkcell firmasından satın almış olduğum özel bir ürün, firmanın anlaşmalı kargo şirketi yüzünden 9 gündür elime ulaşmad...ı. Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamadığım için konuyu Turkcell ç'e danışmak için sabahtan bu saate aralıklı aradım ve uzun süreler sadece hatta bekletildim ve herhangi bir çağ...

Turkcell akıllı faks sisteminde sorun yaşamaktayım ve Turkcell faks çağrı merkezini aradığımda sürekli birimden birime a...ktarıldım bütün çağrı merkezi çalışanları birimden birime aktararak sorunuma çare bulmak yerine biz ilgilenmiyoruz söylemiyle kapattılar. Bu konuda çok büyük sorun yaşamaktayız fir...

Turkcell hattım arızalandı, yedek hat talebinde bulunduk. 3 gün içerisinde teslim dediler. 4 gün oldu, hala hat yok. Çağ...rı merkezi çalışanlarına gönderi takip numarası verin dedik. Kurye firmasından soralım dedik, bizde öyle bir bilgi yok dediler. Kurye firması da o kod olmazsa bakamam dedi. Bayiden...

10+ yıldır Turkcell müşterisiyim. Ancak yapılan davranış tamamen memnuniyetsizlik. Birkaç gün önce yıllık tarife paketim...in dolması sebebiyle arandım ancak müsait değildim. Söylenen rakamda 209 TL ilk 3 ay 20 GB içindi. Bugün 12:07 saatinde çağrı merkezinde Dilara isimli isteksiz zorla çalıştırılan v...