
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Turkcell mobil hattımda kullandığım Bol Star Fırsat 60 GB paketim için 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdün ilk 3 ayı... içinde iptal edersem cayma bedeli ödemeyeceğimi bildiğim için, tam olarak tarihini hatırlayamadığımdan 22 Nisan’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Görüşmede öz


Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB... internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu

"Fatma hanıma teşekkür eder ve başarıların devamını dileriz bizlere yardımcı oldu"

10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı f...aturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Hattımın son 4 hanesi 9609 olan numarama Bol Star 60 GB isimli, aylık 500 TL ücretli tarife tanımlandı. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşt

Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere in...ternet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl

25.01.2026 tarihinde Turkcell hattımı faturaya geçirerek Bol Star Fırsat 40 GB paketini tercih ettim. Geçiş işlemi yapıl...ırken fatura dönemimin 25 Şubat’ta yenileneceği ve 31 günlük kullanım üzerinden ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu sabah Turkcell’den “sizin isteğiniz üzerine fatura kes

Turkcell faturalı hattımda temmuz ayında kesim tarihi değişikliği yaptığım için bir ay içinde iki kez fatura kesimi yapı...ldı. İlk fatura 271 TL, ikinci fatura ise 125 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir kullanım belirtilmiyor ve fazla alınan ücretin iadesini talep etmek için

Turkcell Sadece Online Özel Bol Star Fırsat 10 GB faturasızdan faturalıya geçiş paketi koymuş ancak k1 aydır paketi seçe...miyorum başka yeni paketlere yönlendiriyor. İnsanları aldatmak için koymuşlar. Katılım şartları 18.03.2025 Tarihi itibarıyla Turkcell Uygulaması ya da turkcell.com.tr üzerinden

10.02.2025 tarihinde 552 ******49 numaralı faturasız hattımı, uygulama üzerinden faturalı hatta geçişini yaptım. Geçtiği...m tarifemin ismi rahat bol Star 50gb. Faturalı hatta geçtikten bir süre sonra ek Salla Kazan hakkı verildi, ve buradan günlük 10gb Facebook, Instagram, Youtube.com, X ve TikTok'ta
27 Eylül 2024 tarihinde 185 TL karşılığında Büyük Festival 10 paketine geçtim. Hat benim üzerime fakat oğlum kullanıyor.... Geçtiğimiz Aralık ayı içerisinde oğlum ek internet paketi satın alacağım diye yanlışlıkla 300 TL karşılığında Star 1 GB diye bir pakete geçiş yapmış. Bu durumu fark edince müşteri

Turkcell Bol Star müşterisiyim. 15 GB internetim 10 günde bitiyor, şaka gibi. Evde Wi-Fi kullanıyorum, operatör bunu bar...iz kendi yapıyor. Ben öğrenciyim, ek paket mi alacağım sürekli? Daha 3 gün oldu, 5 GB'den fazla gitmiş, inanamadım. Arkadaşım farklı operatör kullanıyor, geçen ay beraber kullandık

Turkcell Bol Star 20 GB tarifemdeki internet kotam, 10 GB her yöne internet ve 10 GB sosyal medya paketi şeklindedir. An...cak şikayetim şu ki, sosyal medyadaki izlemelerim sosyal paketimden düşmesi gerektiği halde ana internet kotamdan düşerek beni mağdur ediyor. Bu konuda yardımcı olunmasını rica edi

5 Mart Salı günü iki adet hattımı Turkcell'e taşımak için bayiden başvuruda bulundum. Turkcell'in 180 liraya Bol Star 20... GB (10 GB normal, 10 GB sosyal medya internet), 1000 dakika her yöne ve 100 SMS kampanyası vardı. Bu tarifeyi bayi, başvuru esnasında yapamadı; üç gün sonra geçiş olunca online ya

14.02.2024 tarihinde 0536*****33 faturasız hattımı Turkcell uygulama üzerinden bol Star 20 GB adlı faturalı tarifeye geç...tim. 08.03.2024 tarihinde tekrar faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 ay dolmadan faturasız hatta geçiş yapamayacağım bilgisi verildi Fatura kesi


10.02.2024 tarihinde Turkcell Platinum Bol Star tarifesine geçtim. Fatura kesim tarihimde her ayın 10'u, hatta aynı gün ...SMS le paketinizi 10.03.2024 tarihine kadar kullanabilirsiniz diye mesajda geldi. Bu sabah (pazar) saat 08.30 da; "54****0542 numaralı hattınızın fatura kesim tarihi talebiniz üzer

Turkcell faturasız hattı kullanıyordum. Sonrasında bugün (06/02/2024) Turkcell uygulamasından bol Star 10 GB paketini gö...rdüm ve eğer bu paketi seçersem ilk 3 ay içerisinde tekrar faturasıza ücretsiz geçeceğim yazıyordu. Uygulamadan bunu kabul ettim ama o an fikrimi değiştirdim ve aynı dakika içerisi

Turkcell'den Platinum Bol Star 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Paket içeriği olarak 20 GB internet + 20 GB sos...yal medya mevcut. İlk başlardan beri gün içinde Twitter, Instagram ve Youtube.com gibi platformları fazlasıyla kullanmama rağmen, diğer internetimi çok tüketmediğim halde interneti


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100