to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımda tanımlı 40 GB hediye, 5’e katlanan internet hakkım varken, Nisan ay...ındaki kullanımlarımda öncelikle bu hediye internetimin kullanılması gerekirken, doğrudan 10 GB faturalı paketimden kullanım yapılmış ve bunun üzerine üç kez paket aşımı yansıtılmı
"Turkcell tarafından yaşadığım sorunu belirttiğimde kısa süre içerisinde sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Turkcell “Aynen Favorim 15 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 06.04.2026 tarihind...e saat 07.41’de aktif tarifemin sonlandığına dair SMS aldım. Ancak saat 07.
31 Mart günü Turkcell hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi ...alırken kampanya kapsamında hatta 5 kat hediye tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, hattıma herhangi bir 5 kat hediye tanımlanmadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmamak için Dijital
11.02.2026 tarihinde Bursa Korupark Turkcell bayisinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Satın alma esnasında özellikle siy...ah renk istediğimi defalarca belirttim, bu durum mağazanın kamera kayıtlarında da açıkça görülmektedir. Ancak eve gittiğimde telefonun beyaz renk olduğunu fark ettim. Bu telefonu e
Yıllardır farklı operatörler kullanan biri olarak, ailece hatlarımızı Turkcell’e taşıdık ve 20 GB paketini kullanmaya ba...şladık. Ancak hattımı taşıdığımdan beri internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Neredeyse sosyal medyada hiç vakit geçirmiyorum, sadece ara ara WhatsAp
Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörle...rindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g
09.12.2024 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. O tarihten bu yana, 2025 yılı boyunca her haft...a çarşamba günleri Salla Kazan kampanyasına düzenli olarak katıldım. Ancak yaklaşık 52 çarşamba boyunca neredeyse her defasında sadece günlük 1 GB internet ya da günlük 1 GB sosyal
Turkcell gnç 20 GB paketimi her ay düzenli olarak kullanıyorum. Paketim ayın 10’unda yenileniyor, şu an 15 GB görünmesin...e rağmen 5 gün içinde 5 GB internetimin nasıl bittiğini anlamıyorum. Ayrıca gnç’den Youtube.com için verilen 1 GB hediye internet de kullanılmıyor, aktif olmasına rağmen hatta yans
Turkcell mobil hattımda yaklaşık son iki aydır kullanmakta olduğum GNÇ Turkcell 90 GB paketimde ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Bana bedava ve taahhütlü olarak verdikleri sosyal medya ve uygulama internetlerinin kullanımı, ana internetimden düşüyor. Özellikle sosyal medyada, Twitter (X) üzerinden izlediğ
Daha önce ki operatör firmamda geriye dönük 3 - 4 aylık internet kullanımımda aylık ortalama 13 - 14 GB iken 26 Kasım 20...25 tarihinde Turkcell'e geçtim ve 28 Aralık'ta hattım açılmıştı. 20 GB internet tanımlaması olan tarifeyi seçtim. Bugün 12 Aralık ve hediye internetler de dahil olmak üzere paketim
Turkcell faturalı hattıma Genç Turkcell oyun uygulamasından 44 TL karşılığında 4 GB tanımlandı. Ve ben 3 tane 15-16 daki...kalık video izledim. Buna rağmen arka arkaya internet aşım mesajları gelmeye başladı. Sözde 6. Kez faturamı aşmışım 3 videoyla. Yani 6 GB aşım 4 GB hediye olmak üzere 10 GB 3 video
Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetlerinden yanlış bilgi aldığım için mağdur oldum. 3...1 Eylül tarihinde Efsane 15 GB tarifesinden Efsane 21 GB tarifesine Turkcell mobil uygulama üzerinden geçiş yaptım. Ancak uygulamada iki tarife birden görünce, 1 Ekim’de müşteri hi
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli.... Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy
Turkcell Genç 20 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet kullanımım olmamasına rağmen paketimdeki internet hakkım ...hızla tükeniyor. Özellikle son dönemde, 15 gün içinde 23 GB internetim ve hediye internetim tamamen bitti. Sosyal medyada çok fazla vakit geçirmedim, film veya dizi izlemedim, olağ
"Beni arayan Turkcell TİM yetkilisi teknik olarak açıklamalarıyla ve tekrar hediye internet yüklemesiyle firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermiştir. Teşekkürlerimi sunarım"
29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen, bu ay 13 g...ün kala internetim bitti. Ek olarak 250 TL karşılığında 3 GB ek paket satın aldım ve aynı gün 2 GB da Salla Kazan uygulamasından hediye geldi. Ancak 24 saat dolmadan toplam 5 GB i
Turkcell Superbox 150 GB paketimin kotası dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bir üst pakete geçmek istedim. 200 ...GB + 50 GB hediye olarak toplamda 250 GB’lik paketi 1.000 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak bir tane daha almak istediğimde, bu kez cihaz paketlerinde 300 GB
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketim kendi kendine bitiyor. Son olarak, 15 GB internetim varke...n hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi'ye bağlanmama rağmen sabah uyandığımda 11 GB internetimin bitip sadece 4 GB internetimin kaldığına dair mesaj aldım. Bu durum iki aydır rastgele zam
Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olm...ama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta
"10 hediye verdi. Teşekkürler..."
Turkcell Star 15 internet paketim, hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağme...n 9 gün gibi kısa bir sürede tamamen bitti. Üstelik Wi-Fi olan ev ortamında
Turkcell internet paketimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti ve ek olarak ...aldığım 20 GB’lik paket de aynı şekilde kısa sürede tükendi. İş yerimde ve evimde Wi-Fi kullandığım için bu kadar yüksek bir internet tüketimi olması imkansız. Özellikle 2 Ağustos
Çok sayın Turkcell, Üç hattımın taahhüdü 24'ünde bitiyor. Bu hatlarım ile ilgili bana bir kolaylık sağlarsanız, diğer op...eratörlerle uğraşmak zorunda kalmam. Diğer operatörler aylık olarak 50 TL daha avantajlı, fakat bayiye gidip SIM kart almak ve birçok prosedürle uğraşmak istemiyorum. Sizin önerdiğ
Merhaba, Geçen ay başladığım 30 GB internet paketine ek olarak 30 GB da hediye verilmişti. Toplam 60 GB internetim, sa...dece 15 gün içinde bitti. Normal kullanımım dışında bir şey yapmadım, bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor. Bugün paketim yenilendi, daha hiçbir şey yapmadan 5 GB inter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
