to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım’da Antalya Döşemealtı’ndan 5407**24 numaralı başvuruyla Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğine başvurdum. TV+ hizmetinin kutusuz olarak sunulacağı başvuru sırasında bana bildirilmedi. Televizyonum bu hizmete uygun değil ve bu önemli bilgi paylaşılmadığı için yanlış bilgilendirildim.
Başvurumu aynı gün, 07 Kasım saat 17:27’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “48 saat içinde kuruluma geleceğiz” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Müşteri temsilcisine durumu iletmeme rağmen, iptal için gelen ekibe ayrıca söylemem gerektiği söylendi. Böyle bir süreç olmamalı; başvurumu sistem üzerinden iptal edilmesini ve artık aranmak veya mesaj almak istemediğimi açıkça talep ediyorum.
Başvurumun acilen iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olarak başvurduğumda, içinde TV+ hizmetinin de olduğu bir kampanya seçmiştim. Ancak TV+ kurulumu yapılmadığı için aboneliğim otomatik olarak iptal edilip, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Fiber 200 adlı başka bir kampanyaya geçirildim. Başvuru öncesinde hem ba...
17.08 tarihinde Turkcell Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası kapsamında internetim bağlandı, ancak TV+ kutusu kurulumu için ayrıca randevu verildi. Belli bir saat belirtilmediği için iş yerimden yarım gün izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...
Yorumlar