TV Plus Kampanyası İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif ...olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafın
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında Kasım ayında tarifemi yenileyerek full eğlence paketi satın aldım. Aylık yaklaşık 874... TL fatura ödüyorum. Ancak tarife yenilemesinden sonra daha önce paket dahilinde izlediğim dizi ve film kanallarının artık ücretli olduğunu fark ettim. Full eğlence paketi almama r
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi t...ercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir
Turkcell TV+ aboneliğim, 19.09.2025 tarihinde mobil hattım üzerinden aranarak bana yapılan bir satış görüşmesiyle başlat...ıldı. Görüşmede, Turkcell TV+ üzerinden tüm film ve dizi içeriklerini, Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmleri hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğim özellikle vurgulanarak bende
Turkcell Superonline TV+ internet + TV aboneliğimde, daha önce ücretsiz olarak izleyebildiğim filmlerin büyük bölümü hbo... Max adlı sisteme taşındı ve ücretli hale getirildi. TV+ kullanırken filmler dahil birçok içeriği paketime dahil ve ek ücret ödemeden izliyordum. Sözleşmemi yenilerken özellikle g
Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle ...mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla
Turkcell TV+ için 3 Kasım’da mobil hattım üzerinden arandım ve tüm film, dizi ile Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmler...i ücretsiz izleyebileceğim söylenerek benden taahhüt alındı. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu içeriklere ulaşamayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm
Turkcell TV+’ta 24 aylık TV+ Premium paketi kullanıyorum. Sözleşmem gereği Kasım 2025’e kadar film ve dizileri ücretsiz ...izleme hakkım varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde bu içerikler ücretli hale getirildi. Yaklaşık 1–2 haftadır, daha önce ücretsiz izlediğim film ve dizileri
Superonline TV+ uygulamasını TV üzerinden kullanan bir müşterinizim. Geçen sene aynı paketle, platformda bulunan filmler...in tamamına ücretsiz şekilde erişip izleyebiliyorduk. Herhangi bir ek ücret ya da kiralama ibaresi olmadan, paketim dahilinde bu içeriklerden faydalanıyordum. Dün oğlum yine TV+ ü
Turkcell TV Plus hizmetini Samsun’da yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum. Son 6-7 aydır ise sürekli olarak yayın donması ve... ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. Sorun her gün, günün her saatinde devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak dört kez Turkcell müşteri
Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan Andiçen Mahallesi’nde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ara ara... bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun hem internet hem de TV+ hizmetinde aynı anda meydana geliyor ve düzenli olarak tekrar ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç
"Babamı aramayın yanlisjla yazdım teşekkürler"
13 gün önce şirketimiz Turkcell Superonline tarafından internet bağlatıldı. 15.04.2024 tarihinde telefonla arayarak TV P...lus hizmetini satmaya çalıştılar. İstemediğimizi defalarca belirttik. 'burası şirket, televizyonumuz yok' dedik; ancak telefondaki temsilci, taahhüdümüzün değişmeyeceğini, herhangi
Son birkaç gün içinde TV+ kullanıcısı oldum. Bugün, daha önce yayımlanmış bir dizi bölümüne erişim sağlamaya çalıştığımd...a (0532 532 00 00 müşteri hizmetlerinin de teyidi ile) TV+ platformunda ancak 24 saat geriye dönük izleme yapılabildiğini, eğer kaydetmediysem başka bir şekilde izleyemeyeceğimi öğ
Superonline ev interneti kullanıyorum, 2 yıllık taahhüdüm bitmesine az kaldı ve müşteri temsilcisi aradı. TV+Pro kullanm...amı tavsiye etti ve 400 TL ödeyerek Netflix, Youtube Premium, Exxen ve Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğimi söyledi. Cihaz geldi, kurdum ancak her şey ücretli; hepsine ken
Turkcell den beni arayıp ücretsiz TV+ hizmeti verdiklerini söylediler. Defalarca ben televizyon izlemiyorum ücret talep ...edilecekse istemiyorum dedim. Kesinlikle ücret almayacağız diye cevap verdiler. Sonra faturamda benden para aldıklarını görünce müşteri hizmetlerini aradım ses kaydımın dinlenmesin
2 senedir kullandığım TV Plus paketimi alırken tek seferlik bir paket bu bitiminde ücretsiz şekilde kullanmaya devam ede...bilirsiniz denilmişti. TV Plus aboneliğimi şimdi yenilemek için ücret talep ediliyor. Turkcell, özellikle sormama rağmen 'Bir daha bir ücret ödeyecek miyim?' diye verilen cevap 'Ha
İnternet bağlattığımda satış temsilcisi bana TV+ üyeliği de verdi. Tüm filmleri ücretsiz izleyebileceğimi söyledi. Ancak... kurulumdan sonra filmleri ücret karşılığında izleyebildiğimi öğrendim. Temsilciyi aradığımda bana yanlış bir üslup kullanarak faturama ek 10 TL karşılığında izleyebileceğimi söyl
Superonline ile birlikte Turkcell TV + üyesiyim özel bir platform olmasına ve içerikleri ücretli izlememize rağmen yayım...lanan bütün film ve diziler sansürlü. Çok sıradan günlük hayatta herkesin kullandığı sözüm ona argo kelimeler bile sansürleniyor dolayısıyla izlediğimiz hiçbir filmden keyf alamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100