to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 5433**6508 ve 5010****65 numaralı hatlarımdan ücret kesilmesine rağmen sisteme girdiğimde “üyelik yok” uyarısı alıyor ve hiçbir içerik izleyemiyorum. Yani benden para çekiliyor ancak hizmet verilmiyor.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmakta da zorlandığım için sorun bir türlü çözülemedi ve resmen mağdur ediliyorum. Kullanmadığım, faydalanamadığım ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve Turkcell TV+ üyeliğimin ücretsiz şekilde tekrar aktif edilerek sorunsuz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Turkcell TV+ uygulamasını hem televizyon hem de telefonda kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ancak uygulamayı aldığım günden beri her iki cihazda da sürekli donma, kanal geçişlerinde takılma ve kanalların hiç açılmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, her açtığımda aynı p...
Turkcell Superonline maalesef son derece yetersiz bir hizmete sahip. 2 gündür 6 kez müşteri temsilcileri ile konuştum 2 kez TV+ ve Superonline.net ten mail ile destek sayfalarına şikayet oluşturdum. 1 kişi de yardımcı olmuyor. Nasıl bu kadar duyarsız olabiliyorsunuz anlamıyorum. Burda alamadığımız h...
Turkcell TV+ üyeliğim, onayım alınmadan son iki aydır otomatik olarak yenilenmiş ve her ay yaklaşık 129,99 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyelik yenilemesiyle ilgili bana sadece mesaj yoluyla bilgi verildi, ancak sözlü onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Konuyla il...
Turkcell Superonline üyesiyim ve TV+ hizmeti alıyorum. 5796**95 abone numaram. Günlerdir TV'DE kopma oluyor. Asla doğru düzgün TV izleyemiyorum. 3 gündür en az 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm bulamadılar, beni uygulama menüsüne aktarıyorlar fakat müşteri nomu girmeme rağmen TV üyeli...
Yorumlar