Turkcell TV+ Teknik Sorun

Uzun süredir Turkcell TV+ kampanya paketi kullanıyordum. Uygulamada aboneliğim bölümünde paketimin aktif ve kullanımda o...lduğu açıkça görünmesine rağmen, TV+’a her giriş yaptığımda tekrar paket satın almam gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve mevcut paketim olmasına rağmen uygulama üzerinden TV hizmetin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle birlikte aldığım TV+ üzerinden televizyonumda maç izlerken sürekli donma ...sorunu yaşıyorum. Yayın özellikle maç sırasında donuyor, maç keyfi tamamen bölünüyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise defalarc...

TV+ bana hayatımda gördüğüm en büyük saçmalığı yaşatıyor. Girişte onay kodu... isteniyor. Gönderdikleri doğrulama kodunu doğru giriyorum, hatalı diyor ve...

Turkcell TV+ üzerinden yaklaşık 2 haftadır canlı yayınları izlerken ciddi bir gecikme ve kalite sorunu yaşıyorum. Örneği...n şu an TRT1’de canlı yayımlanan Galatasaray – Sporting Lizbon maçını televizyonumdan izlediğimde yayın normal akarken, aynı maçı Turkcell TV+ üzerinden açtığımda yayın yaklaşık 34...

Turkcell TV+ üyeliği aldım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Captcha onayında bekl...enmeyen bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin. 151-1863” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve sistemi hiç kullanamıyorum. Sorun az önce başladı ve o zamandan beri defalarca ...

İPhone 16 cihazım üzerinden TV+ uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekr...anda “Kimlik doğrulama sırasında bildirilen loginname kayıtlı değil, lütfen...

TV+ X hbo Max paketine abone oldum ancak aboneliğimin başından beri yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Uygulama içindeki indirme ve kalite ayarlarım yüksek seviyede olmasına rağmen, özellikle telefonumdan Wi-Fi üzerinden izlerken çözünürlük sürekli olarak düşük kalıyor ve yayın netl...

Turkcell hattımda yer alan TV Plus aboneliğimi bugün iptal etmek istedim ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleşt...iremedim. Uygulama ve web sitesi üzerinden iptal seçeneği sunulmadığı için 532’yi arayarak yönlendirmeleri takip ettim, ilgili menülere kadar gerekli tüm tuşlamaları doğru şekilde ...

TV Plus mobil uygulamasında iki gündür film izlemeye çalıştığımda “Video oynatılamadı” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğ...i açamıyorum. Uygulamayı mobil cihazımda defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. TV Plus’ın gerekli teknik kontrolleri yaparak bu oynatma hatasını ivedi şekilde giderm...

05.08.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 1 yıllık TV Plus aboneliği için promosyon kodu satın ald...ım ve bu işlem için 1.709 TL ödedim. Kodu TV Plus üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasıyla ka...

TV+ uygulamasındaki hesabıma bugün saat 23.20 civarında giriş yapmaya çalıştığımda captcha ekranında sürekli hata aldım.... Ekranda “Captcha onayında sorun oluştu” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen sistem beni içeri almadı ve giriş yapamadım. Aynı anda babam kendi hesabıyla...

Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım HP4416 model TV+ cihazımla yaklaşık 1 aydır sürekli tekrar eden ve kullanım ...deneyimini ciddi şekilde bozan teknik bir sorun yaşıyorum. Cihazı Adana Seyhan’da kullanıyorum. Televizyonu açtığımda hemen her seferinde ekranda “Sinyal Yok (HDMI) ” uyarısı ile ...

TV Plus mobil uygulamasını Samsung a52 model telefonumda kullanırken ekran parlaklığının bir anda kısılması ve tekrar aç...ılmaması sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri temsilcisine u...

Samsung marka televizyonumda yaklaşık 3-4 aydır sadece TV+ ve TV+ üzerinden izlediğim kanallarda ses kesik kesik geliyor.... Aynı televizyonda Youtube.com gibi diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sorun yalnızca TV+’ta ortaya çıkıyor. Yaklaşık 12 yıldır TV+ abonesiyim ve bugüne kadar hiz...

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği...

Ev interneti ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana TV+ tarafında ciddi bir sorun yaşıyor...um. Sabah televizyonu açtığımda, ekranda oturum açmamı isteyen bir sayfa çıktı. Telefon numaramı girdim ancak şifre kısmına gelince, televizyonum Akıllı TV olmadığı için sayı dışın...

Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek...

Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanalları değiştirmeme r...ağmen, ekranda kanalın alt tarafında görünen yayın akışı kısmı değişmiyor ve her kanalda aynı yayın akışı bilgisi yazıyor. Sanki kanal değişiyor ama alttaki bilgi sabit kalıyormuş ...

Turkcell TV+ kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır özellikle programları geri aldığımda ciddi sorunlar yaşamaya başla...dım. Geri sarılmış yayınlarda ekranda donmalar oluyor ve seste sürekli kesintiler yaşanıyor. Normal, anlık yayında ise bu sorunlarla karşılaşmıyorum, problem sadece geriye alınan y...

Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında taraf...ıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı...

Turkcell TV+ uygulamasının Android TV için yapılan son güncellemesinden sonra uygulama kullanılamaz hale geldi. Özellikl...e geriye dönük dizilerde ileri ve geri sarma tamamen çalışmıyor, uygulama kilitlenip kalıyor ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 2 gündür, 24 saati aşkın süredi...