to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Platformunda Dil Seçenekleri Ve Sansür Sorunları
TV+ üyeliğine yeni katıldım fakat böyle bir platform olduğunu bilseydim asla girmezdim, sözleşme yapmazdım. Dil seçenekleri yok kadar az. İngilizce bile çoğu filmde altyazı olarak gelmiyor. Destek ekibine mail atıyorum. Eğer seçenek mevcutsa seçebilirsiniz diyorlar. Dil seçeneğinin son derece az olması, altyapısının olmaması koskocaman Turkcell'e yakışmayan bir durum. Verdiğim ücretten, yaptığım sözleşmeden pişman oldum. Filmlerde gereksiz bol bol sansür var. Görsel olarak da işitsel olarak da.
Gelişme
Turkcell den TV+ üyeliği aldım. Bin pişman oldum. Önce teknik destek diye bir şey kesinlikle yok. Altyazılar yok. Sistemden atıyor. Gereksiz sansürler... Aldığımın 2. Haftası dolmadan çıkmaya çalıştım. Düzeltme yapacağız güncellemelerimiz olacak dediler. Cayma bedeli yok dediler. Şimdi bugün çıktım. Ve çıkarken bu kadar cayma bedeli yansıyacak dedi. Farklı bir fiyat cayma bedeli yansıdı. İnsan mi dolandırıyorsunuz. Ne yapmaya çalışıyorsunuz. Düzeltme vaadinde bulunduğunuz hatalara ödeme yaptım ayrıca cayma bedeli yansıtıyorsunuz. Kaç yıldır Turkcell abonesiyim. TV+ ekibi ile yaptığım 2 ses kaydımın da dinlenmesini istiyorum. Söylenilenlerle yansıtılan şeyler uyuşmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Üzerinden 20 saat geçmesine rağmen henüz bir yanıt alamadık. Araştırıp döneceklerini söylediler. Tamamen sıradan bir uygulama. Sıradan bir platform. Cevap verecek bir muhatap bile yok görüldüğü gibi. Para vermeye değmez. Filmlerde dil seçeneği yok. Filmler sansürlü. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Önünden geçmeyin. Paranızı boşa harcamayın.
Merhaba Arda Bey, Öneriniz için teşekkür ederiz. Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
