to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen hafta 28 Nisan tarihinde taahhüdümü yenilemek için arandım ...ve Netflix Basic TV+ Ekstra Paketine geçiş yaptım. Ancak televizyonumuz Smart olmasına rağmen Netflix uygulaması bulunmuyor, ayrıca kullandığımız TV+ kutusu ve kumandası Netflix uy
Turkcell TV+ kutumda yaklaşık bir ay önce donma sorunu başladı. Yayın izlerken sürekli donma yaşadığım için defalarca mü...şteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, kutunun tamir edileceği söylendi; ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Bu süre içinde 6–7 kez aramama
"İlgili müşteri hizmetlerine çabalarından dolayı teşekkür ederim."
TV+ kullandığım İzmir Karabağlar adresimdeki TV+ kutum 29 Nisan 2026 tarihi...nde arızalandı ve aynı gün 193972525 numaralı arıza kaydı açıldı. Arızanın
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV+ hizmetimde kullanılan TV+ kutusunun değişimi ve yenilenme...si için talepte bulundum. Özellikle yeni ve sıfır bir TV+ kutusu istediğimi belirtmeme rağmen, 04.05.2026 tarihinde Kuşadası/Aydın adresime gelen ekip bana kullanılmış, ikinci el b
Turkcell TV+ kutusu için 05 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30’a randevu verildi. Belirtilen tarih ve saatte teknik servis ...gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuyu aldığım bayiyi iki kere aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, ne randevu güncellemesi ne de gecikme ile ilgili bir açı
"Özelikle müşteri temsilcisi yani Pınar hanım ve Gaziantep Erdem Telekom teknisyen arkadaşa teşekkürler ederim problemi ürün değişimi yaparak çözdü"
Yaklaşık üç yıldır Superonline internetimle birlikte TV+ hizmetini kullanıyorum ve şimdiye kadar oldukça memnundum. Anca...k kısa süre önce misafirliğe gittiğim bir evde TV+ Pro Android cihazının bağlı olduğunu gördüm ve cihazın özelliklerini, kullanım kolaylığını çok beğendim. Benim evimde ise şu anda
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbhp4031) kullanıyorum. TV+ HD keyfi, TV+ Premium X hbo Max paketi + Netf...lix Basic ve 1000 Mbps internet içeren kampanyamı 26.04.2026 tarihi itibarıyla yenilememe rağmen, TV+ kutumda Netflix uygulaması görünmediği için televizyon üzerinden Netflix’e eri
Turkcell TV+ kutu ile kurulum yapıldığı günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Her kanal değiştirdiğimde ses ve alt...yazı ayarları sıfırlanıyor ve her seferinde bu ayarları tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Kumanda üzerinden yaptığım ses ve altyazı tercihleri kanallar arasında geçiş yaptığım anda
Turkcell TV Plus müşteri düşmanı Yaklaşık 15 yıldır Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. 22 Nisan 2026 tarihinde TV Plus hes...abımızdan otomatik olarak çıkış yapıldı. Tekrar giriş yapmak istediğimizde şifre alamadık, hızlı giriş yapamadık ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz temsilci
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. B...ir hafta içerisinde defalarca aramama rağmen teknik servis ancak 28.04.2026 tarihinde Antalya/Konyaaltı adresime gelebildi. Servisin gelme amacı, TV+ kutusu ve kumandanın değişimiy
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ya...yınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasında yayın izleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen ...sorun devam ediyor ve kutu üzerinden Youtube.com’a erişip video izleyemiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu ve kendileri de arıza
Yaklaşık 2 yıldır TV Plus ev hizmetini kullanıyorum ve bugün itibarıyla cid...di bir sorun yaşamaya başladım. Yayın bir anda kesildi, kapatıp açtığımda i
"Yaşadığımız sorun için gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbıp7253) kullanıyorum, TV+ ...Ekstra paket ve Netflix Basic paketim 11.04.2026 tarihi itibarıyla aktif ol
"Sorun bayağı geçte olsa halledildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’a ait TV Plus kutusunu 3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ...ile, 762147147 kargo takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Buna rağmen c
TV+ abonesiyim uzun süredir benim onayım olmadan benim TV kutum güncelleniyor menüler vs her şey değişiyor TV Plus uygul...amasında hangi filme tıklasam hangi dizi herhangi bir çocuk filmi vs izlemek için kutunun kendi menüsünden girsem dahi hbo omax üyeliği yapmam lazımmış ama bu çıkmadan önce benim 2
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getiri...ldi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
