Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
TV+ Kurulumu İki Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

ID:33555395

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Kurulumu İki Haftadır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Kerem

Turkcell TV+

02 Eylül 2025 17:56

22.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Adnan Süvari Mahallesi 175/3 Sokak Bina No: 32 Daire: 2 adresinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12690600’dür. İnternet hizmetinin kurulumu gerçekleşti ancak bugüne kadar TV+ kurulum işlemi yapılmadı. 23.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun iletileceği söylendi fakat herhangi bir işlem gerçekleşmedi.

Yaklaşık iki haftadır bekliyorum ve bu süreçte hiçbir geri dönüş alamadım. TV+ kurulumunun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sabit hat numara taşıma işlemi gerçekleştireceğim, kurulum tamamlanmadığı için numara taşıma işlemi yapamıyorum. Bu yüzden diğer firmadaki internet hizmetimi iptal edemiyorum. Acilen yardımcı olunması konusunda yardım talep ediyorum.

Turkcell TV+

03 Eylül 2025 08:08 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

04 Eylül 2025 12:30

Merhaba Kerem Bey, Şikayetinize istinaden bizimle paylaştığınız başvurunuzu kontrol ediyoruz. Memnuniyetiniz için gerekli tüm aksiyonları alarak mümkün olan en kısa sürede size güzel haberlerle geleceğiz. Keyifli bir hafta geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Kerem

09 Eylül 2025 19:22

Şikayetim sonrası bir hafta sonraya TV kurulumu için bugün 09.09.2025 tarihine randevu verildi. Bugün de kurulum ekipleri gelmedi. Ben mağdur oluyorum. Diğer firmadaki hizmetimi iptal edemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Kurulumu 3 Haftadır Yapılmadı, Numara Taşıma Ve Ekstra Ücret Sorunu Yaşıyorum

Kerem

Turkcell TV+

09 Eylül 2025 20:14

274

22.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Adnan Süvari Mahallesi 175/3 Sokak Bina No: 32 Daire: 2 adresinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12690600’dür. İnternet hizmetinin kurulumu gerçekleşti ancak televizyonumuzda HDMI girişi olmadığı için TV+ cihazının kurulumu yapılmadı. Kuru...

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TV+ Kurulumu Yapılmadı, Hizmetten Yararlanamadan Fatura Çıktı

Arda

Turkcell TV+

04 Eylül 2025 22:47

236

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet: Sabır Taştı!

Koray

Turkcell TV+

17 Eylül 2025 22:48

715

11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, TV+ kurulumu için 48 saat içinde ...

TV Plus Kurulumu Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Recep

Turkcell TV+

08 Eylül 2025 16:31

417

05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kirli TV+ Cihazı, Kurulum Yapılmadı, Fatura Çıktı: Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Turkcell TV+

07 Eylül 2025 15:49

223

09.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi’indeki evime hem fiber internet hem de TV+ kurulumu için Turkcell Superonline teknisyenleri geldi. Fiber internet kurulumu sorunsuz gerçekleşti, ancak getirilen TV+ cihazı açık kutuydu ve aşırı derecede kirliydi. Bu nedenle yeni bir cih...